Vidéo 118 : Le cas Zalando

Le directeur général de Zalando  nous parle de la « customer-obsession » de son entreprise en abordant de façon précise et chiffrée de nombreux domaines d’application de cette obsession : NPS en période de Pic, inspiration et personnalisation, moyens […]


La Prez’ 76 : RGPD / GDPR

Pour ceux qui vivrait sur la planète Mars (;-), la RGPD doit s’appliquer à partir de Mai 2018, une petite présentation claire et synthétique rappelle ses principaux enjeux et impacts. Grand Format « Data to Consumer » […]