Vidéo 188 : Rôle et stratégies d’achat du media trader programmatique
L’activité et les stratégies d’achat du media trader programmatique, souvent mal connues, sont décrites par les acteurs du marché :
Vidéo 187 : Le podcast de marque
Deux spécialistes du domaine s’expriment sur l’intérêt potentiel du podcast de marque et sur la stratégie à suivre pour exploiter ce qui pourrait être le prochain terrain d’expression de certaines marques.
Vidéo 186 : Interview d’un blogueur cuisine
Un entretien en profondeur avec un blogueur vidéaste cuisine exerçant sur Facebook. On y aborde notamment sans langue de bois, la stratégie, la rémunération, le temps de travail, l’exposition des enfants, le choix des collaborations, …
Vidéo 185 : Le community management est-il mort ?
Une prise de position intéressante sur le concept de community management qui revient sur son sens originel et « dénonce » son extension vers des activités ne relevant pas vraiment de la gestion / animation d’une réelle communauté de marque.
Vidéo 184 : Productivité, efficacité et qualité d’un centre de contacts
Un consultant expérimenté distille des conseils techniques, des conseils de management, des astuces et des anecdotes pour optimiser l’efficacité et la qualité d’un centre de contacts. Comment améliorer l'efficacité de ses conseillers dans un centre d'appels ? from frederic CANEVET on Vimeo.
Vidéo 183 : Analyse faciale des émotions
Un « podcast vidéo » qui revient de manière détaillée sur les méthodes et enseignements de l’analyse faciale des émotions ainsi que sur les enjeux éthiques et démocratiques de leur mise en oeuvre.
Vidéo 188 : Camaïeu à l’ère du digital
La directrice marketing et digital de Camaïeu leader français du prêt à porter détaille comment est travaillée la valeur d’usage de ses produits et comment les points de vente et conseillers sont « digitalisés » pour favoriser l’expérience point de vente (e-réservation, e-commande en point de vente, ship from store). Sont également évoquées les pratiques de micro-segmentation […]
Vidéo : 187 Anatomie et optimisation email
Un extrait de webinar Actito permet de revenir en 15 minutes sur les différents éléments de base d’un email marketing et sur leur optimisation (expéditeur, objet, pre-header, CTA, …).
Vidéo 186 : Publicités vidéos séquentielles
Un témoignage client certes commercial, mais qui a le mérite d’illustrer de manière simple et en deux minutes les capacités d’usages des scénarios publicitaires séquentiels et conditionnels (ad sequencing) dans le domaine de la vidéo publicitaire sur Youtube.
Vidéo 185 : Les neufs visages du collaborateur en contact client
Lors d’un événement AMARC, Laurent Garnier détaille de manière vivante et illustrée 9 profils types de collaborateurs front-office et propose des recommandations pour encourager ou modifier les pratiques et comportements de ces agents. Une intervention qui a notamment le mérite de remettre l’humain et ses travers au cœur d’une relation client de plus en plus […]
Vidéo 184 : La nouvelle mesure d’audience en affichage
La mesure d’audience en publicité dite extérieure est révolutionnée par les nouvelles technologies et les usages du portable. Deux petites vidéos qui permettent de découvrir comment les capteurs / meters et données d’opérateurs téléphoniques pourraient à terme « mettre au rancart » les « vieilles » études de déplacement par enquêtes déclaratives. La Communication Extérieure révolutionne sa mesure d’audience […]
Vidéo 183 : Valeurs partagées et activation en sponsoring sportif
Une interview qui permet d’illustrer simplement le concept clé de valeurs associées / partagées lié aux choix de sponsoring et la nécessité de compléter l’action de sponsoring par un dispositif d’activation. Egalement une illustration du fait que des marques alimentaires peuvent aussi revendiquer des valeurs autres que celles liées au « bien manger ».
Vidéo 182 : Dispositif CRM et pratiques relationnelles
Une très belle illustration dans l’univers des stations de ski de ce qu’est un dispositif CRM / GRC. On y décrit notamment comment le CRM entendu au sens d’un ensemble d’outils technologiques vient alimenter des pratiques CRM entendues cette fois au sens de pratiques relationnelles, voire émotionnelles. « Cerise sur le gâteau », un bilan chiffré du […]
Vidéo 181 : Transformation des modèles de communication
Comment, par le biais de son « VP Media et Digital Marketing », le groupe SEB perçoit et prend en compte la transformation des modèles de communication dans son univers de marque. Des chiffres et données d’études économétriques sont notamment avancés sur les phénomènes de DNVB et sur le potentiel impressionnant du marketing d’influence.
Vidéo 180 : Etat des lieux de la TV programmatique
Des responsables de régies TV font un état des lieux de la TV programmatique dans l’excellente émission de Michel Juvillier. L’occasion de faire le point sur la probable prochaine « révolution publicitaire » amenée à bouleverser le média publicitaire TV .