Tester des annonces print (presse / affichage / …) sur Facebook

Lors d’une conférence, une spécialiste des publicités sociales (social ads) nous suggère d’utiliser éventuellement les publicités sociales pour tester des axes créatifs pouvant être ensuite utilisés sur des supports publicitaires print (affiche, presse, flyers, etc.). L’idée est intéressante et si dans ce cadre les choix de couleurs sont évoqués, le test peut évidemment également porter […]

L’icone d’application promotionnel

Au Moyen Orient, MacDonald’s a utilisé une application mobile promotionnelle dont l’icone variait en fonction du produit faisant l’objet de la promotion. Une idée intéressante à condition que l’intégration technique ne soit pas trop complexe. La petite étude de cas vidéo de la campagne :      

Mettre en avant la perte et jouer la « culpabilisation »

Les plus observateurs l’auront probablement remarqué, dans le cadre de propositions d’abonnement newsletter, de téléchargement de livre blanc ou d’autres propositions faites aux prospects l’option de refus du type « non merci » est de plus en plus souvent remplacée par une formulation soulignant la « perte d’opportunité » occasionnée par le refus. Certaines formulations vont même jusqu’à essayer […]

Fournir un argumentaire décideur

Les achats B2B sont souvent décidés après validation d’un décideur N+1 / N+2 qui ne sera pas l’utilisateur de la solution ou du service. Dans certains cas, il n’est pas possible d’argumenter directement auprès de ce décisionnaire. Une bonne pratique est alors d’aider le futur utilisateur à vendre en interne l’intérêt de la solution proposée. […]

Wording du bouton « commander »

Un responsable d’OVH témoigne sur le fait qu’un « simple » travail sur le wording ou CTA du bouton d’achat peut parfois avoir des résultats spectaculaires et constituer un quick win en A/B testing.

Une mise en conformité RGPD compliquée ;-)

Cette rubrique ne comporte généralement pas de « fails » marketing, car je suis toujours un peu dubitatif sur cette pratique sachant que d’une part l’erreur est facile et compréhensible dans le domaine du marketing digital et que, d’autre part, il est parfois difficile d’être sûr de l’extérieur qu’il s’agit d’une réelle erreur ou maladresse. Par ailleurs, le […]

Segmentation clients / prospects en relance panier

Une petite astuce extraite d’un webinar Payplug / Axome et qui propose de segmenter les pratiques de relances de paniers abandonnés. En effet, si la fonctionnalité est devenue un « must have » sur la plupart des sites e-commerces, segmenter et personnaliser peut probablement permettre des gains d’efficacité non négligeables.  

Manipuler Google Suggest et les recherches associées

La pratique est loin d’être récente mais pas encore toujours connue de tous les responsables marketing. Les suggestions de propositions formulées par Google dans sa barre de requêtes (Google Suggest) peuvent potentiellement être manipulées pour favoriser sa propre marque ou pour s’attaquer à la marque d’un concurrent. Le principe est simple. Il consiste à formuler un plus […]

Ajuster les enchères AdWords en fonction de la géolocalisation

L’ajustement des enchères est une fonction qui permet d’ajuster automatiquement à la baisse ou à la hausse les enchères au sein d’une campagne ou d’un groupe d’annonces AdWords. L’ampleur de l’ajustement des enchères peut varier selon le contexte pris en compte. L’ajustement peut par exemple aller de – 100% à + 900% pour le type […]

Mettre des pages produits en noindex !

Une recommandation ou astuce pour le moins surprenante que nous propose le blog d’Olivier Clémence. Dans certains cas particuliers, il peut s’avérer pertinent voire recommandé de mettre en noindex des pages produits sur un site e-commerce. Le but est alors d’éviter une pénalité algorithmique de Google.  

Création d’un mur des avis clients

De la même manière qu’il est possible de créer un social wall, il est également possible de créer un mur dynamique des avis clients dans le cadre d’un usage interne ou externe. Dans une logique interne liée à la démarche qualité, le « classique » mur ou tableau des verbatims est ainsi remplacé par un affichage dynamique des […]

Segmentation par la satisfaction pour les Facebook Ads

De plus plus en d’acteurs remontent systématiquement les notations clients (avis client, NPS, etc.) dans leur outil de gestion de la connaissance client ( CRM / DMP /CDP ). Cette donnée peut par exemple être utilisée ultérieurement lors de la mise en place de programmes ambassadeurs ou même pour des recrutements de clients conseillers. Un usage […]

Caractères spéciaux dans le descriptif de page en SEO

Certains acteurs semblent réussir à introduire volontairement des caractères spéciaux dans l’extrait ou descriptif de page (snippet) qui s’affiche dans les SERPs Google. Une technique qui, si elle est maîtrisée, peut probablement influencer le taux de clics sur les résultats organiques. Un exemple d’annonceur affichant des caractères spéciaux dans son descriptif de page :