Définition : Insight consommateur

La notion d’insight consommateur a probablement pris plusieurs sens avec le développement récent de ses usages.

Dans un sens élargi, le terme est souvent utilisé pour désigner la démarche basée sur des études qualitatives et des études de tendances qui consiste à étudier les motivations, attentes et vécus des consommateurs à l’égard d’un produit. Les résultats d’un insight consommateur peuvent permettre d’adapter le produit ou le discours publicitaire.

Dans un sens plus strict, un consumer insight est une opinion ou une attente dominante présente et détectée chez les consommateurs d’un produit qui sert à orienter les discours publicitaires et la politique de commercialisation.

Sur un domaine proche voir également insight shopper.

Un exemple de prise en compte d’insights consommateurs pour une campagne de communication :



MP_ACTMEDIA_DEF from Mediaperformances on Vimeo.

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