Définition : Shopper insights

Le terme anglais de shopper insights désigne l’étude des comportements et de la psychologie de l’acheteur principalement en grande distribution.

Le shopper insights fait appel aux techniques d’études qualitatives (entretiens, observation points de vente), quantitatives et aux données de panels.

Les grandes marques et les distributeurs ont créé des postes de responsables shopper insights. Les shopper insights peuvent être très précieux pour orienter les politiques et décisions marketing.

Un shopper insights sur le « shopper connecté » :



Un shopper insights sur l’acheteur de produit alimentaire :



Un exemple d’étude drive shopper proposée en souscription :



Un exemple de prestation de shopper insights :



Source image : In Vivo BVA

 

Un exemple de prise en compte d’insights shoppers pour une campagne :



MP_ACTMEDIA_DEF from Mediaperformances on Vimeo.