Vidéo 69 : Les différents apports du social login

Une présentation claire et intéressante des apports de l’usage des social login sur un site e-commerce. On y évoque notamment le fait que cet apport va bien au delà de la simple facilitation de l’identification / inscription visiteur et peut impacter le domaine des études et la personnalisation.  

Vidéo 67 : Utilisation des données tierces en assurance

Une présentation particulièrement brillante et intéressante consacrée à l’usage des données tierces dans le domaine complexe de l’assurance. La présentation évoque notamment comment la donnée peut être utilisée offline par les agents et les processus utilisés pour contrôler sa qualité.

Vidéo 63 : Benchmark des emails de prospection des commerciaux B2B

Les résultats d’une étude française sur les facteurs d’efficacité des emails de prospection envoyés de manière individuel par les commerciaux B2B. On manque parfois de données sur la fiabilité ou la confiance à accorder aux résultats, mais l’étude a le mérite de susciter la réflexion sur certaines pratiques ou sur certains à priori.

Vidéo 62 : Retours d’expérience Snapchat

Des retours d’expérience de campagnes effectuées sur Snapchat qui ont le mérite de nous montrer des exemples d’usages d’un média dont le responsable marketing « mature » n’est pas toujours utilisateur et encore moins fin connaisseur. Pour une fois l’aspect budgétaire est clairement évoqué. La mesure du ROI autrement que par les données de la plateforme est […]

Vidéo 60 : Intelligence artificielle et création publicitaire

Exceptionnellement, la vidéo proposée est une vidéo en anglais et est un véritable documentaire prospectif consacré à l’intelligence artificielle. Un terme souvent utilisé abusivement mais qui est abordé ici de manière très intéressante à travers ses capacités dans le domaine de la création et notamment dans celui de la création publicitaire. Artificial Intelligence & Creativity […]

Vidéo 58 : Externalisation des chats de conseil avant vente

Une présentation très riche en chiffres et retours d’expérience sur l’externalisation des chats de conseil avant vente sur une marketplace bricolage. On notera notamment l’évocation des dérives possibles et des coûts cachés des conseillers bénévoles. La présentation est également une bonne illustration des nouvelles voies du support client en homeshoring.  

Video 57 : Activation des données pour un programme relationnel

Un cas d’usage d’activation des données pour la campagne de recrutement du programme relationnel de Danone. Le cas illustre également la création pilotée par la donnée et l’utilisation des second party data La vidéo est calée sur l’exemple d’activation des données, mais peut être vue en entier pour aborder aussi la réorganisation data de Danone.

Vidéo 56 : Campagne drive / walk to store

Une vidéo étude de cas (non sponsorisée) d’une campagne « walk to store » pour Subway. L’étude de cas illustre de nombreux concepts associés à ce type d’usage de la géolocalisation, aussi bien pour le ciblage que pour la mesure des résultats. On notera notamment la mesure de la perte de trafic enregistrée chez les concurrents. L’étude […]