Définition : Congruence en marketing

Dans le contexte marketing du management de la marque, la congruence peut être définie simplement comme le bien fondé d’une association ou extension menée par une marque. Les chercheurs Heckler et Childers ont déterminé le fait que la congruence se matérialisait par la pertinence d’une association et par son coté attendu.

La congruence est généralement vue comme un facteur de réussite ou d’échec des associations ou extensions réalisées par une marque. Elle est donc être recherchée et étudiée dans les actions et décisions marketing suivantes :
celebrity marketing (publicité, endossement, égérie de marque, etc.)
– influence marketing (voir matching marque / influenceur)
– parrainage / sponsoring (voir congruence en sponsoring)
co-branding (produit et publicitaire)
extension de marque
– …

La notion de congruence est également présente dans le domaine du neuromarketing à travers le phénomène de congruence émotionnelle.

Ci-dessous, une illustration vidéo  intéressante qui montre qu’une incongruence limitée peut présenter un intérêt en jouant sur la surprise :



 

Une autre présentation relative à la congruence en marketing :