La personnalisation nominative est une vieille ficelle du marketing direct. Malgré sa banalisation, elle peut encore produire ses effets, notamment lorsqu’elle est utilisée au sein des visuels d’un email. Un webinar Cheetah Digital France nous montre une cas d’usage par Starbucks.
Dans le cadre des usages de pop-in de rétention, d’abonnement newsletter ou de collecte de leads, une nouvelle pratique s’est développée depuis quelques temps. Au lieu de proposer « classiquement » la fermeture de la pop-in par un bouton, le refus doit s’exprimer par une alternative souvent accompagnée d’un petit texte destiné à « culpabiliser » l’individu refusant l’offre. […]
Boursorama relaye intelligemment sur le canal email sa campagne publicitaire basée sur la mise en valeur de la recommandation client. Sa nouvelle signature : « Boursorama Banque : la banque qu’on a envie de recommander » à le triple mérite d’argumenter vis à vis des prospects, d’inciter les clients à la recommandation (très importante dans le domaine bancaire) […]
Pour que la pratique reste à priori légale et ne pas risquer une attaque juridique de la part de son concurrent, Flexibus joue avec les mots et les techniques du CamelCase pour reprendre de façon détournée le nom de Ouibus. On rappellera ici que l’achat de la marque d’un concurrent en tant que mot clé est légale à […]
La Halle propose ponctuellement une réduction de 10% lors du passage en caisse pour les clients pouvant montrer l’application de l’enseigne installée sur leur smartphone. La pratique relativement simple à mettre en place permet probablement d’obtenir des coûts à l’installation (CPI) compétitifs. En s’adressant directement aux clients de l’enseigne, la pratique permet par ailleurs d’éviter […]
Au moment des élections législatives et en regard des articles, le site d’Europe 1 propose de recevoir les résultats en direct par email et abonne par la même occasion les lecteurs à sa newsletter. Un moyen de gonfler à court terme le nombre d’abonnés, mais la méthode peut peut-être à terme poser des problèmes de délivrabilité.
Une campagne promotionnelle créative pour Lays qui combine habilement packaging et potentielles retombées sociales en s’inspirant des filtres Snapchat. Les publications sociales accompagnées du hashtag de campagne sont évidemment encouragées par une dotation attribuée par tirage au sort. Plus les publications sont nombreuses, plus les chances de gagner sont importantes. La campagne semble avoir rencontré […]
Un petit exemple assez amusant et assez extrême de prix rompu à l’occasion de l’ouverture du premier point de vente français Costco.
Dans des logiques de « cautionnement » ou de « certification partenaire » de très nombreux acteurs proposent à leurs clients ou partenaires d’afficher sur leur site web un visuel ou badge qui atteste de la reconnaissance d’une compétence ou performance par le « partenaire certificateur ». Pour le site web arborant le badge, celui-ci joue un rôle de réassurance qui […]
La promotion prix peut parfois jouer un rôle dévalorisant envers une offre ou la marque pour laquelle elle est utilisée. Pour éviter cet effet, de nombreuses marques positionnées luxe ou haut de gamme évitent de les utiliser et « interdisent » même à leurs distributeurs d’y avoir recours. Un moyen de contourner cet effet est de passer par […]
Une astuce marketing évoquée lors d’une conférence et qui combine digital et marketing « physique ». Il s’agit ici d’optimiser le merchandising vitrine en fonction de requêtes locales effectuées sur des produits . On peut noter que cette pratique peut s’appliquer autant aux requêtes Google qu’au moteur de recherche interne d’un commerçant omnicanal ou phygital.
Un prestataire de la prospection B2B casse les codes et joue la connivence en utilisant un « mème social » en dernier ressort après plusieurs relances infructueuses. Pour les destinataires accrochés par la démarche, l’expéditeur explique ensuite la démarche sur son Blog.
Une petite astuce simple à mettre en place qui permet de qualifier le besoin des participants à un webinar et de prioriser le traitement des leads. Poser la question durant le webinar à un moment où les participants sont en interaction directe avec l’organisateur est probablement plus efficace que de le faire en amont. Bien […]
La notion de « norme sociale » est couramment utilisée dans le domaine du nudge marketing. Il s’agit alors d’inciter l’individu à entreprendre une action en lui signalant que cette action est la « norme ». On retrouve souvent une variante d’utilisation de cette norme dans les pop-in d’abonnement newsletter B2B. On actionne alors un nudge basé sur la […]
Un exemple de relance de panier abandonné avec 3 niveaux de remises successifs qui est issu du secteur de la commande de fleurs en ligne. On notera que la pratique effectuée à 24H d’écart prend ici sons sens dans la mesure où l’achat d’un bouquet se fait normalement relativement rapidement. On notera également que ce […]