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Buzz

Le buzz est initialement un phénomène ou une technique de communication qui consiste à faire parler d'un produit ou d'un service avant même son lancement en entretenant un bouche à oreille savamment orchestré et des actions ciblées auprès des leaders d'opinions (journalistes, blogueurs,...

Buzz kit

Un buzz kit est généralement un colis envoyé à des fins promotionnelles à un journaliste, blogueur ou autre e-influenceur à l'occasion d'un lancement produit ou d'un lancement de campagne de communication. Selon les cas, un buzz kit peut comprendre le produit à essayer (en...

Cadeau de presse

Comme son nom l'indique, le cadeau presse est un présent offert à un journaliste. Les cadeaux presse peuvent être offerts à l'occasion d'une conférence ou d'un voyage presse, être envoyés à la rédaction à l'occasion d'un lancement produit ou simplement offerts à un journaliste. Lors des...

Captcha breaking

Le captcha breaking est l'ensemble des techniques logicielles permettant de compléter automatiquement les formulaires protégés par un captcha. Le captcha breaking est utilisé dans le domaine du référencement naturel black hat pour créer automatiquement un grand nombre de sites ou pages...

Captologie

Le terme de captologie a été inventé par un chercheur de Stanford en 1996 (captology) pour désigner les techniques spécifiques utilisées sur les interfaces digitales pour influencer les actions et pensées des utilisateurs. Plus récemment, l'expression de captologie est surtout...

Champ de commentaires libres

Un champ de commentaire libre est un champ texte figurant dans un dispositif de collecte d'information clients / prospects et qui est utilisé par les différents acteurs en relation avec ces individus (vendeur, téléprospecteur, conseiller clientèle, dépanneur, livreur,...

Co-distribution

Les opérations de co-distribution sont généralement proposées par les éditeurs de presse gratuite. Dans le cadre de la co-distribution, les colporteurs distribuent un support de communication marketing (échantillon, leaflets, goodie; tiré à part, etc.) en même temps que le titre de presse...

Community manager

Le community manager ou CM est l'individu en charge du développement et de la gestion de la présence d’une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires contrôlés ou non par la marque. Il est souvent considéré comme le garant de la réputation et de...

Concours SEO / référencement

Un concours de référencement est, comme son nom l'indique, un concours qui propose à ses participants de positionner le mieux possible un site Internet sur un moteur de recherche (généralement Google) pour une requête ou mot clé donné et à une date donnée. Les concours SEO sont...

Conseiller virtuel

Le terme de conseiller virtuel désigne généralement un bot conversationnel dont l'objectif est de conseiller le client en avant-vente ou en après vente. Le dispositif lié à l'implémentation d'un conseiller client virtuel est généralement constitué d'un ensemble mêlant une bibliothèque...