Définition : Double opt-in

Le double opt-in est une pratique par laquelle une demande d’abonnement à une newsletter ne devient effective qu’après avoir cliqué sur un lien figurant dans un e-mail de confirmation d’enregistrement de la demande. L’idée est de s’assurer que l’individu destinataire est bien réellement à l’origine de la démarche d’abonnement.

La pratique est louable sur un plan déontologique, mais souvent jugée comme préjudiciable à l’efficacité marketing. En effet, de nombreux internautes ayant réellement une volonté de s’abonner à la newsletter vont lire ou supprimer trop rapidement le message email de confirmation et ne pas confirmer leur abonnement. D’autres peuvent procrastiner et finalement oublier la confirmation. La pratique du double opt-in provoque donc une déperdition du nombre d’abonnés potentiels qui selon différents tests publiés peut être comprise entre 20 et 30% des individus s’étant initialement inscrits. Il convient donc d’indiquer la procédure à l’internaute de la façon la plus explicite possible.

Le double opt-in connait cependant une nouvelle jeunesse en réponse à des pratiques de spam de formulaire d’abonnement et pour répondre aux contraintes de la délivrabilité.

Des exemples de pratique du double opt-in :



 





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