Appétence
Écrit par B. Bathelot, modifié le 05/01/2023Glossaires : Etudes / Consommateur Marketing direct
Dans le contexte marketing, l'appétence exprime le désir d'usage ou d'achat ressenti par l'individu pour un produit ou une marque ou sa probabilité d'achat.
L'appétence peut être notamment mesurée par des questions relatives aux intentions d'achats, à partir des historiques d'achats, à partir de l'analyse des réponses passées aux précédentes sollicitations marketing ou commerciales, ou déduite à partir des caractéristiques de l'individu.
Il est également possible de définir un score d'appétence en appliquant une méthode de scoring à un fichier qualifié. Ce score d'appétence traduit une probabilité d'achat plus ou moins forte et est utilisé pour le ciblage des campagnes de marketing direct.
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