Définition : Ergonomie web

L’ergonomie web regroupe les études et les préconisations relatives à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur un site web. La vocation de l’ergonomie web est d’assurer qu’un visiteur puisse entreprendre dans les meilleurs conditions de confort et avec facilité les actions nécessaires (achat par exemple) ou qu’il trouve facilement les informations recherchées.

L’ergonomie web comprend entre autres :
– l’accessibilité
– l’ergonomie des formulaires
– l’ergonomie visuelle
– l’ergonomie de la recherche et de l’accès produit
– l’ergonomie de la procédure de commande
….

Les outils et techniques d’études principalement utilisés en ergonomie web sont :
– l’eye tracking
– les tests utilisateurs
– les audits experts
– les études de webanalytique

Voir aussi : utilisabilité web