Définition : Détournement de hashtag

Le détournement de hashtag est une pratique par laquelle un consommateur, un « activiste » ou une marque concurrente ou non poste des publications sur les médias sociaux en utilisant un hashtag promu par la marque visée. Selon les cas, l’objectif du détournement de hashtag peut être de nuire à la marque cible ou de profiter d’un éventuel potentiel d’audience lié à ce hashtag pour bénéficier d’une visibilité et pratiquer une communication de connivence pouvant parfois s’assimiler à une pratique d’ambush marketing ou de newsjacking.

Le détournement de hashtag peut se faire en utilisant un hashtag publicitaire, un hashtag promotionnel, un hashtag de crise ou même simplement sur un hashtag de marque.

Accor pratique le détournement de hashtag dans une logique de newsjacking :



 

Une marque joue la connivence et utilise le détournement de hashtag en se moquant d’une actualité de la SNCF :