Définition : Hashtag promotionnel

Au sens strict du terme un hashtag promotionnel est un hashtag spécifiquement créé par une marque pour accompagner une opération promotionnelle. Le plus souvent, le hashtag promotionnel est utilisé dans le cadre des pratiques de community management qui peuvent notamment mettre en oeuvre des concours encourageant des publications sur les réseaux sociaux. Un hashtag promotionnel peut par exemple être créé et destiné à accompagner un concours photo social ou des concours de témoignages ou suggestions relatives à une marque.

Le hashtag promotionnel ainsi utilisé par les participants permet à ces derniers de consulter les différentes publications / participations relatives au concours sur la plateforme sociale utilisé. Il permet également à la marque organisatrice de collecter les publications des participants pour analyser les performances et contenus issus de l’opération et pour désigner ou tirer au sort les gagnants.

Au sens strict du terme, le hashtag promotionnel est distinct du hashtag publicitaire. Il est par ailleurs intéressant de noter que ces deux formes de hashtags créés par une marque peuvent parfois donner lieu à des pratiques de détournement de hashtag.

Un exemple d’usage d’un hastag promotionnel par Oui.SNCF :