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Définition Testimonial
Le principe du testimonial ou témoignage client consiste à utiliser sur des documents commerciaux ou au sein de messages publicitaires des témoignages de clients satisfaits réels ou imaginaires.
Un testimonial est par exemple le grand classique de la ménagère qui s’enthousiasme pour les performances de sa lessive.
Le testimonial est également utilisé pour rassurer pour des produits ou marques nouvelles ou dans un contexte B to B ou le témoignage nominatif d’un professionnel satisfait joue un rôle de caution.
Publié le mardi 21 juin 2011 (Auteurs)