Une question ouverte est une question pour laquelle il n’y a pas de réponses pré-établies proposées au répondant, celui-ci est donc entièrement libre dans sa réponse.
Les questions ouvertes rendent le traitement plus difficile, sauf s’il s’agit d’une question ouverte numérique.
Un exemple de question ouverte :
Quelles sont vos attentes insatisfaites concernant votre visite dans cet Office de Tourisme ?


