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Définition Prospection

La prospection regroupe l’ensemble des actions qui vise à identifier et contacter de nouveaux clients potentiels et à chercher à les transformer en clients réels (prospection-vente).

Si une banque réalise une campagne de marketing direct à destination de ses clients, il ne s’agit donc pas réellement d’une campagne de prospection. Par contre une présence de cette banque sur un salon étudiants est essentiellement une action de prospection.

La méthode la plus courante de prospection est la prospection téléphonique.

 
Publié le vendredi 17 juin 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Routeur,  Liste Robinson,  Annonceur,  Dépôt poste ,  Analyse vocale,  Vente additionnelle,  Stimulation ou stim,  Acheteur,  Aide à la vente,  Question alternative,  Automate d’appels prédictifs,  Predictive dialer,  Responsable de plateau,  Mot noir,  Robot d’appels, 
Cette définition appartient aux glossaires
Marketing direct,  Vente,  Centre relation client,