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Définition Prospect chaud

Un prospect chaud est un client potentiel de l’entreprise ayant récemment exprimé un intérêt pour l’offre de l’entreprise ou une intention d’achat dans le domaine d’activité de l’entreprise.

Le prospect chaud doit être "travaillé" sans délais avant que son achat se réalise auprès d’une entreprise concurrente.

A l’issu d’un salon de l’habitat un fabricant de fabricant peut distinguer les prospects chauds, les individus ayant déclarés que la décision d’équipement est prise et qui sont à la recherche d’un prestataire, des prospects froids qui se sont renseignés ou attardés sur le stand sans projet réel à court terme. Les relances se font alors prioritairement sur les prospects chauds.

Les notions de prospects chauds et froids sont évidemment très variables selon les contextes et domaines d’activité.

 
Publié le vendredi 17 juin 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
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Marketing direct,  Vente,  Centre relation client,