Définition Opt-in

L’opt-in est le principe par lequel un individu doit donner son consentement préalable avant d’être la cible d’une prospection directe effectuée par un canal marketing automatisé.

L’opt-in est une obligation imposée par la loi LEN et par les recommandations d’application émises par la CNIL.

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L’obligation d’opt-in est surtout connue pour l’utilisation de l’email à des fins commerciales et notamment pour l’envoi de newsletters, mais elle s’applique également à la prospection par SMS, par fax, par automates d’appels et par bluetooth.

Avant d’être un obligation légale, le recours à l’opt-in était préconisé par les partisans du permission marketing.

La loi LEN prévoit quelques exceptions au principe de l’opt-in.

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La CNIL précise régulièrement par la voie de recommandations ce qui doit être considéré comme un consentement préalable. Elle estime notamment que cette autorisation doit se faire sur Internet par une case à cocher et non à décocher lorsque la collecte de l’adresse ne se fait pas exclusivement dans une démarche volontaire d’abonnement.