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D�finition One-to-one

Le one to one regroupe les actions de marketing personnalis�es dans le cadre desquelles, un �metteur unique s’adresse individuellement � chaque destinataire.

Dans le cadre d’une d�marche one to one, le message, l’offre et les services associ�s sont normalement uniques et adapt�s � chaque destinataire ou client. Cette personnalisation se fait gr�ce � l’acquisition progressive et continue d’une connaissance pointue du client ou prospect appel�e relation d’apprentissage.

Le concept du marketing one to one a notamment �t� popularis� par les nombreux ouvrages des auteurs am�ricains Don Pepper et Martha Rogers.

Voir �galement marketing one to one.

Publi� le jeudi 16 juin 2011 (Auteurs)

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Exemples de d�finitions li�es

Mot magique, Co�t d’acquisition, Base de donn�es d�clarative, Comptage, Enveloppe T, Taux de r�abonnement, Taux d’attrition, Taux de fid�lit�, FRAT , Outsourcing,

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