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D�finition Num�ro surtax�

Un num�ro surtax� est un num�ro de t�l�phone dont l’utilisation par l’appelant est factur�e � un prix plus �lev� qu’une communication normale et pour lequel un reversement est effectu� par l’op�rateur t�l�phonique au d�tenteur du num�ro.

Les num�ros surtax�s sont souvent utilis�s pour les num�ros de support client. C’est un moyen d’�viter un abus d’usage, de couvrir une partie des co�ts du support, voire de g�n�rer des revenus suppl�mentaires. Cette tendance � g�n�rer des revenus sur les centres de support client est fortement d�nonc�e par les associations de consommateurs.

L’appel d’un num�ro surtax� peut �galement �tre utilis� pour g�n�rer des revenus lors d’�missions de t�l�vision ou comme outil de micro-paiement pour des services en ligne.

Publi� le jeudi 16 juin 2011 (Auteurs)

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