Le terme de médias sociaux désigne les sites Internet permettant à leurs membres d’établir ou d’intégrer des réseaux d’amis ou connaissances professionnelles et de participer à la vie de ces réseaux à travers la mise à disposition d’outils et interfaces de présentation, de communication et d’interaction.
Les médias sociaux les plus connus sont Facebook, Twitter, Viadeo et Youtube. Au vu de leur succès d’audience, les médias sociaux constituent désormais des médias ou supports à prendre en compte dans le cadre de l’action marketing ou publicitaire.


