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Définition Marketing sensoriel

Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniques marketing visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’un produit ou service.

La sollicitation des sens chez le consommateur se fait essentiellement au niveau du produit ou du point de vente, mais joue également un rôle important dans la fidélisation par le biais de l’expérience utilisateur.

La vue, le toucher et le gout (produits alimentaires) sont évidemment depuis longtemps partie intégrante du marketing produit.

Le terme de marketing sensoriel est surtout apparu avec l’utilisation de sens "moins évidents" tel que l’odeur et le son pour les produits et les points de vente.

Sur le même sujet, voir :

- marketing olfactif
- marketing sonore
- marketing expérentiel
- marketing haptique
- théatralisation point de vente

Un exemple d’utilisation du marketing sensoriel dans le domaine du luxe :

 

Petite bibliographie du marketing sensoriel :

 
Publié le dimanche 22 janvier 2012 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Variation saisonnière,  Proximité marque,  Styles de vie,  Réaction émotionnelle,  Motivation hédoniste,  Marketing de la provenance,  Marketing participatif,  Marketing viral,  Marketing numérique,  Marketing point de vente, 
Cette définition appartient aux glossaires
Comportement consommateur,  1001 Marketing,