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Définition Frein

Un frein est un élément matériel ou psychologique qui gêne ou empêche la décision d’achat ou d’utilisation d’un produit ou service.

L’étude du comportement du consommateur permet d’identifier et d’entreprendre les actions nécessaires pour éviter ou limiter l’impact des freins.

 
Publié le lundi 16 mai 2011 (Auteurs)
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