Définition Effet wow

L’effet "wow" désigne le fait qu’un produit ou service puisse déclencher chez les consommateurs un effet de surprise, d’admiration ou d’appréciation pouvant notamment se traduire par l’expression "wow !" ou "whaou !".

L’effet "wow" provoque l’adhésion des consommateurs confrontés au produit et également un fort potentiel de recommandations.

L’effet wow est généralement obtenu par une caractéristique forte et innovante du produit ou service. On a ainsi beaucoup parlé d’effet "wow" pour les consommateurs découvrant pour la première fois les effets de l’écran 3D de la console Nitendo 3DS lors de son lancement en 2011.