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Définition E-réputation
L’e-réputation est la résultante, en terme d’image et de réputation d’une marque ou entreprise, des opinions et commentaires émis par les individus sur Internet et autres médias digitaux.
L’importance de l’e-réputation sur les marques est de plus en plus forte et le phénomène a donné lieu à la création de nombreux services et prestations spécialisés dans le domaine, ainsi parfois qu’à une fonction spécifique en interne.
Pour une définition plus complète et des illustrations, voir la définition d’e-réputation sur le site définitions-webmarketing.
Publié le vendredi 21 janvier 2011 (Auteurs)