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Définition Cross selling

Une action de cross selling consiste à proposer, au moment de la commande ou plus tard, la vente d’un produit complémentaire à celui acheté.

Une carte de stockage peut ainsi être proposée lors de l’achat d’un appareil numérique ou le "grand classique" d’une boîte de cirage à l’achat d’une paire de chaussure.

L’action de cross selling peut être réalisée par un vendeur en point de vente ou être totalement automatisée sur un site d’e-commerce.

On parle de vente complémentaire ou de vente croisée.

Un exemple de processus de cross selling automatisé sur un site marchand :

 
Publié le mardi 3 mai 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Visioconseiller,  Corner,  Joue de linéaire,  Marquage de sol,  Transfert de code,  Vente privée,  Conditions générales de vente,  Comportement verbal,  Clause abusive,  Prise en main (achat), 
Cette définition appartient aux glossaires
Merchandising / PLV / ILV,  Vente,