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Définition Benchmark concurrentiel

Le benchmark concurrentiel est une démarche d’observation et d’analyse des pratiques utilisées par la concurrence.

Le benchmark concurrentiel peut avoir trait à l’observation des pratiques managériales, mais il peut également se faire dans le domaine des pratiques marketing et commerciales.

Le benchmark concurrentiel se distingue de la veille concurrentielle dans la mesure ou celle-ci est permanente alors qu’un benchmark complet est souvent une étude ponctuelle.

Ci-dessous, un livre sur le benchmarking :

 
Publié le mercredi 9 février 2011, mis a jour le vendredi 9 septembre 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
PCSI,  Guide d’entretien,  Taux de captation panel,  Base de sondage,  Question fermée, 
Cette définition appartient aux glossaires
Etudes / Enquêtes,