Définition : Marketing de l’intention

Le marketing de l’intention regroupe les techniques marketing basées sur la détection d’un signal d’intention qui est ensuite utilisé pour soumettre un message marketing ou publicitaire dont la vocation est de transformer l’intention en action réalisée au profit de l’annonceur. Le plus souvent, le marketing de l’intention vise à exploiter la détection d’intentions plus ou moins directes d’achat, mais il peut également s’agir de détecter des intentions afin de tenter de les « décourager » comme par exemple dans le cadre de la prédiction du churn ou du retargeting on-site.

Le marketing de l’intention regroupe donc de nombreux usages marketing :
– usage des liens commerciaux ou du SEO pour cibler des requêtes « intentionnistes »
retargeting (la consultation d’une fiche produit est à priori un signal d’intention)
retargeting on-site (détection d’une intention de sortie)
relance panier
– achat de fichiers d’intentionnistes ou de données intentionnistes

La notion de marketing intentionniste est souvent liée à celle de marketing prédictif.

 

Pour le plaisir de la formule, on évoque parfois le passage d’un marketing de l’attention au marketing de l’intention.