Définition : Retargeting on-site

L’expression de retargeting on-site désigne des pratiques marketing par lesquelles on affiche un message spécifique à un visiteur pour lequel on détecte une intention de quitter le site visité sans commander le produit consulté ou en abandonnant le panier constitué. La détection de cette intention se fait généralement par le biais du mouse tracking prédictif.

L’expression est utilisée par analogie avec les techniques classiques de retargeting par lesquelles on recible l’individu après qu’il ait quitté le site. On notera que dans le cadre du retargeting on-site, l’individu n’est pas vraiment reciblé dans la mesure où le message destiné à prévenir son départ est formulé sur le site lui même avant qu’il ne ferme la page visitée.

Le retargeting on-site peut utiliser le marketing de l’urgence, la réassurance ou des offres promotionnelles.

Un exemple de message de retargeting on-site lors d’un abandon apparent de panier :


D’autres exemples jouant le marketing de l’urgence et la réassurance (crédit image ebook SaleCycle) :