E-commerce B2B
Écrit par B. Bathelot, modifié le 07/09/2021Glossaires : Economie digitale Environnement digital Marketing BtoB ou B2B
L'e-commerce B2B regroupe les activités de vente en ligne (e-commerce) faites à destination des professionnels.
Comme l'activité commerciale B2B est largement supérieure à celle du B2C, on considère que les enjeux de l'e-commerce B2B sont également nettement supérieurs à ceux de l'e-commerce B2C. Cependant, les flux financiers liés à l'e-commerce B2B sont souvent plus difficiles à mesurer car le paiement des commandes professionnelles passées en ligne peut se faire en grande partie par des méthodes traditionnelles de facturation sans passer par un paiement en ligne.
Il est également parfois difficile de savoir si une vente faite à un professionnel doit être attribuée à un "vendeur traditionnel" ou à un site e-commerce.
L'activité e-commerce B2B peut être générée par un site de vente e-commerce classique à destination des professionnels ou par une place de marché de type marketplace B2B.
La crise du Covid a notamment jouer un effet accélérateur dans le domaine en perturbant l'activité des salons professionnels et les visites de commerciaux.
Le regard de Xerfi sur l'état du e-commerce B2B en 2021 :
Pour plus de détails, voir également les spécificités de l'activité B2B.