Vidéo 155 : Méthodologie d’un test utilisateur

Une petite vidéo consacrée à la méthodologie des tests utilisateurs de sites web et autres applications mobiles. Une technique parfois un peu oubliée au profit de l’A/B testing alors qu’il s’agit plus d’un complément d’étude que d’une alternative.

Vidéo 154 : Stratégies d’audiences personnalisées AdWords

Une vidéo très riche et très pédagogique consacrée aux enjeux et stratégies d’usages des audiences personnalisées sur la plateforme AdWords. Des fonctionnalités désormais incontournables pour qui souhaite optimiser réellement ses campagnes dans un environnement de plus en plus concurrentiel où la finesse et la sophistication des usages fait toute la différence. Une deuxième vidéo aborde […]

Vidéo 153 : SEO et moteur de réponse

Un petit témoignage d’annonceur sur sa stratégie d’adaptation SEO consistant à prendre en compte le glissement de  Google de moteur de recherche à moteur de réponses en développant de nouveaux types de contenus.  

Vidéo 152 : Envoi des emails en temps réel

Etam témoigne et quantifie son retour d’expérience lié à l’usage d’une technologie d’envoi en temps réel des emails destinée à favoriser le taux d’ouverture en touchant les destinataires lorsqu’ils sont actifs sur Internet.  

Vidéo 149 : Un encart presse spectaculaire

Une petite vidéo d’une opération spectaculaire utilisant un encart presse « polysensoriel » qui démontre que même des domaines très traditionnels du marketing sont touchés par l’innovation technologique mise au service de la création publicitaire.

Vidéo 143 : Effet d’éviction sur les plateformes digitales de services

Un point de vue intéressant et somme toute logique qui évoque le fait que les plateformes digitales d’offres de services seraient amenées par leur mode de fonctionnement à involontairement chasser les bons prestataires souhaitant éviter les commissions. On peut probablement penser que le phénomène peut effectivement se produire dans le domaine de l’artisanat entendu au […]

Vidéo 142 : Management de l’insatisfaction client

Après avoir présenté brièvement l’ouvrage « Management de l’insatisfaction client » (un bon mélange de préconisations académiques et de pratiques opérationnelles), un des co-auteurs nous donne quelques exemples intéressants de bonnes pratiques liées à la gestion des ces insatisfactions.

Vidéo 141 : Le chariot du futur ?

Sur le principe des concept-cars, un constructeur nous présente l’éventuel chariot motorisé du futur qui guide son utilisateur, scanne et pèse les articles pris dans les rayons, gère le paiement et surveille même les rayons selon les mêmes principes que les robots contrôleurs de linéaires évoqués dans la newsletter précédente. Une illustration de plus de […]