Définition : Tracking Internet

Le tracking Internet consiste à observer et analyser les comportements d’un utilisateur d’Internet à des fins marketing et commerciales.

Les différentes formes de tracking Internet sont variées et éventuellement complémentaires. Il peut s’agir, entre autres :
– d’observer le comportement d’un visiteur sur un site web ou au sein d’une application mobile
– d’observer le comportement global de navigation pour en tirer un profil
– d’observer et analyser les expositions et réactions aux publicités
– d’observer les réactions et actions d’un internaute consécutives à la réception d’un e-mail.

Le tracking peut s’effectuer en temps réel ou à posteriori.

Le tracking Internet est un élément de base du développement du marketing de la donnée et du big data. Dans le contexte français, les pratiques de tracking Internet sont encadrées par la Loi.