Définition : Sales enablement

Le terme anglais de « sales enablement » désigne l’ensemble des actions prises pour faciliter et accroître l’efficacité commerciale des forces de vente (vendeurs). Le terme de sales enablement est surtout utilisé dans le contexte B2B. Les « voies classiques » du sales enablement sont la formation, l’optimisation organisationnelle et l’équipement matériel et logiciel des forces de vente. Dans ce dernier domaine cela passe désormais le plus souvent par ce qu’on appelle spécifiquement le mobile sales enablement.

Le fait de donner à un commercial un accès aux données de navigation des prospects ou clients dont il à la charge ou de lui envoyer des alertes relatives à ces derniers sont des exemples parmi d’autres de sales enablement.

Le terme de sales enablement n’a pas vraiment de traduction française satisfaisante ou s’étant réellement imposée dans les pratiques professionnelles. On parle cependant parfois de « support à la vente ».