Définition : Plateforme d’onboarding

Une plateforme d’onboarding est un dispositif technique accessible en mode SaaS qui permet à un annonceur d’attacher des identifiants digitaux (cookies, identifiants mobiles, etc.) aux clients / prospects présents dans sa base CRM (pour plus de détails, voir CRM onboarding.

La plateforme d’onboarding se compose d’une plateforme technique en mode SaaS permettant de « matcher » les profils CRM avec les identifiants numériques et d’un accès à un pool d’identifiants numériques (plusieurs millions) au sein desquels on cherche à retrouver les individus issus du CRM sur la base d’un matching fondé sur des éléments tels que les noms et adresses (physiques et emails).

La plateforme d’onboarding permet également de transmettre les identifiants numériques ainsi collectés à une DMP ou autres plateformes tierces pouvant utiliser ces cookies ou identifiants mobiles.

Voir également taux de matching en CRM onboarding.

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