Définition : Panel

Un panel est un échantillon permanent et représentatif de consommateurs, professionnels ou de points de ventes volontaires qui transmettent régulièrement de manière active ou passive des données relatives à leurs comportements (achats, ventes, émissions regardées, sites web visités,..) à la société d’étude ayant mis en place le panel.

Par son caractère périodique, un panel permet de mettre en évidence des tendances et évolutions du marché ou les effets des campagnes marketing.

Le recueil des informations auprès du panel peut être automatisé (Mediamat, passage en caisse, navigation Internet) ou déclaratif (scannage des produits achetés, réponses à des questionnaires Internet, téléphoniques ou sur applications mobiles).

L’usage des panels s’est nettement développé avec les panels Internet qui permettent une baisse des coûts de recrutement, d’administration et de gestion.

Les formes de panels les plus connues sont :
– les panels consommateurs
– les panels distributeurs
– les panels Internet
– les panels lecteurs
– les panels single source
– les panels propriétaires
– les panels professionnels