Définition : Omniconsommateur

La notion d’omniconsommateur illustre les comportements par lesquels les consommateurs utilisent de plus en plus de canaux d’information ou de transaction dans leurs parcours d’achat. Ces différents canaux peuvent être utilisés successivement mais également simultanément à travers l’utilisation du mobile en point de vente.

Le terme d’omniconsommateur est évidemment lié à celui d’omnicanal, mais également au problématiques d’attribution management.

Une présentation pédagogique du comportement d’achat de l’omniconsommateur :