Définition : Méthode / mode d’administration questionnaire

La méthode ou le mode d’administration est la méthode selon laquelle un questionnaire d’étude est soumis aux individus faisant partie de l’échantillon pour être complété.

L’administration d’un questionnaire peut se faire en face à face avec présence d’un enquêteur (domicile, rue, point de vente,..), par téléphone (enquêteur ou serveur vocal), par SMS, par voie postale ou par Internet (email, réseaux sociaux, etc.). Il peut être ou non auto-administré.

Le choix du mode d’administration impacte le taux de réponses, les coûts, la qualité des réponses et les risques de biais.

Les avantages et inconvénients des différents modes d’administration tels que présentés dans le guide de modernisation du gouvernement :

mode-administration

Sur le même sujet, voir aussi CAWI et CATI

Les modes d’administration utilisés en 2010 :