Définition : Marketing augmenté

Le terme de marketing augmenté n’a pas de réelle définition et peut parfois être considéré comme un buzzword marketing.

Il est notamment apparu dans le contexte français par le biais de l’ouvrage collectif éponyme créé dans le cadre d’un atelier de l’Adetem en 2015. Pour les auteurs de l’ouvrage prospectif, la notion de marketing augmenté recouvrait alors 3 phénomènes :
– l’apparition de nombreux nouveaux canaux et outils marketing
– l’augmentation des connaissances du consommateur
– la nécessité pour les entreprises d’augmenter la valeur de leur offre

L’expression de marketing augmenté est depuis, souvent utilisée pour mettre en avant les nouveaux outils et nouvelles techniques marketing censés donner une nouvelle puissance au marketing. On peut par exemple penser au rôle des algorithmes et de l’intelligence artificielle.

Dans la même logique, on parle par exemple aussi de vendeur augmenté, de catalogue augmenté , de commerce augmenté ou d’objet augmenté / connecté.

Enfin dans un sens ou contexte plus précis, on peut également parler de marketing augmenté pour faire référence aux applications marketing de la réalité augmentée.