Définition : Implication produit

Dans un contexte d’achat l’implication exprime le niveau d’intérêt d’un consommateur pour un produit ou un service.

L’implication est un élément très important à prendre en compte, car il impacte fortement le comportement du consommateur dans son cycle d’achat ou face à une action de communication.

La prise en compte du niveau d’implication permet d’adapter les techniques de vente ou les messages publicitaires.

Le degré d’implication est généralement fonction du type de produit, du profil de consommateur et du risque perçu. Le niveau d’implication influe notamment sur l’attention accordée aux messages publicitaires, sur le besoin de réassurance et sur la richesse des informations recherchées.

Pour une illustration, voir achat impliquant.

Voir également la théorie de l’implication minimale.