Définition : Cycle d’achat

L’étude du cycle d’achat comprend à la fois l’analyse du temps nécessaire à la réalisation d’un achat (recherche de l’information, identification / sélection des marques ou produits et choix du produit) et l’analyse de la périodicité et du type des achats (achat courant, répétitifs, exceptionnel, etc.).

L’étude du cycle d’achat est très importante pour la prise de décision marketing.

Les cycles d’achat sont évidemment très différents d’un produit à l’autre et très différents entre les activités BtoC et BtoB.

Dans le domaine B2B où le cycle d’achat peut être particulièrement long et complexe, les pratiques de lead management « collent » au cycle d’achat.

Un exemple de représentation du cycle d’achat pour une voiture :



 

 
Un exemple d’adaptation des pratiques de content marketing au cycle d’achat :