Définition : Ergonomie de l’attente

La notion d’ergonomie de l’attente est généralement associée aux techniques de gestion de l’attente appliquées à l’environnement digital / informatique. Il s’agit notamment d’optimiser le temps d’attente perçu lié à des chargements d’applications, exécutions de programmes ou installations de logiciels.

La gestion du temps d’attente par l’ergonomie peut par exemple permettre d’éviter des abandons lors du chargement d’un logiciel d’évaluation ou sur un site de services photo ou vidéo.

Microsoft joue sur la connivence lors de l’installation :

ergonomie-attente

Bien que l’usage semble rare, on peut également parler d’ergonomie de l’attente pour l’aménagement des espaces d’attente.

Une présentation comprenant une présentation de tests menés (à partir de la minute 16) sur la perception de l’attente liées à l’usage de barres de progressions



Guillaume Gronier : Comment mieux faire attendre l’utilisateur devant sa machine pour une meilleure expérience ? from FLUPA on Vimeo.

 

Une petite présentation sur l’ergonomie de l’attente :