Définition : Entonnoir point de vente

L’entonnoir point de vente ou entonnoir magasin correspond à une technique de visualisation du trafic point de vente mettant en évidence les comportements de visites et de conversions / achat des flux passants / clients.

Il s’agit d’une application au retail analytics du principe de l’entonnoir ou funnel e-commerce.

Un exemple de représentation de l’entonnoir point de vente (source image Walkbase) :