Définition : Entonnoir de conversion

Un entonnoir de conversion est une fonctionnalité d’analyse graphique proposée par les outils d’analyse d’audience. Il permet de visualiser le taux de conversion et les points de pertes lors d’un processus de conversion comprenant une suite de pages.

Sur un site marchand, l’entonnoir de conversion de commande commence généralement à la page correspondant à la mise du produit dans le panier d’achat et s’achève à la page de confirmation de la commande. Les entonnoirs de conversion sont des éléments clés de l’analyse des performances d’un site web, notamment pour les sites e-commerce.

Un entonnoir de conversion :



 

Un exemple de représentation d’un entonnoir de conversion sur Google Analytics qui ne prend d’ailleurs pas la forme d’un entonnoir.