Communication d'engagement
Écrit par B. Bathelot, modifié le 17/02/2020La communication d'engagement désigne toutes les formes de communications d'une marque ou organisation destinées à faire connaître l'engagement ou prise de position d'une marque dans les domaines sociétaux et environnementaux. Elle peut également avoir pour vocation de mobiliser le grand public à l'égard des causes évoquées.
Les actions de communication d'engagement sont à la fois une façon d'exprimer l'engagement d'une marque, mais également un moyen de répondre aux nouvelles attentes réelles ou supposées des consommateurs.
La communication publicitaire passe le plus souvent , ou tout au moins de façon la plus visible, par la communication publicitaire, mais d'autres voies de communication peuvent être mobilisées (RP, packaging, événementiel, etc.)
La communication d'engagement, qu'elle soit externe ou interne, peut également avoir des objectifs de communication envers les collaborateurs de l'entreprise.
La communication d'engagement doit théoriquement éviter le purpose washing.
Un exemple de communication d'engagement en publicité extérieure :
L'exemple d'une campagne de communication d'engagement primée par le Grand Prix de la Communication d'Engagement de Stratégies :