Logo - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing

Le marketing bouge...
Suivez-le !

Chaque semaine recevez le Blog, la Vidéo, le Quiz, les Définitions ...

Vous êtes :


Conseils de lecture

Client conseiller

Écrit par B. Bathelot, le 26/12/2017
Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Support client

Le terme de "client conseiller" s'applique à des dispositifs par lesquels une marque va mobiliser ses clients pour répondre à des questions de prospects ou d'autres clients dans une logique d'avant-vente ou d'après vente. La notion de client conseiller peut évoluer vers une notion de client vendeur lorsque ce dernier est rémunéré pour l'acte de vente.
Pour plus de détails sur la notion de "client conseiller", voir communauté d'entraide clients et showrooming client.

Un exemple d'usage de clients conseillers (sources image Q3 Advocacy) :



 

Proposer une modification
S'inscrire à la newsletter
Ou
Partager