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Conseils de lecture

CEM

Écrit par B. Bathelot, le 18/01/2015
Glossaires : Produit

CEM est un sigle pouvant désigner deux domaines ou disciplines distincts du marketing.

Le sigle CEM est notamment utilisé pour désigner le Customer Experience Management ou management de l'expérience client. Voir sur ce sujet l'article management de l'expérience client.

CEM est également un sigle parfois utilisé pour désigner la démarche de conception à l'écoute du marché.

Pour en savoir plus sur la CEM dans ce contexte, voir Conception à l'écoute du marché.
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