Définition : Bénéfice client

Le bénéfice client désigne généralement la façon dont le bénéfice produit est présenté dans un argumentaire ou une publicité pour le transformer en un avantage directement et facilement perçu par le consommateur.

Pour convaincre le consommateur, la caractéristique d’un produit doit être transformée en bénéfice client.

On retrouve le principe du bénéfice client dans le cadre de l’argumentaire et de la structure CAP.

Au lieu de se contenter de dire qu’un coffre fait 600 litres, on indique au client qu’il peut aisément y loger deux grandes valises.