Définition : Argument clé de vente

L’argument clé de vente (ACV) ou « unique selling proposition » (U.S.P.) est la promesse principale utilisée dans le cadre d’un discours publicitaire ou d’un entretien de vente.

Pour délivrer tout son potentiel de conviction, l’USP ne doit idéalement ne pas pouvoir être utilisée par la concurrence et doit être basée sur un élément réellement différenciateur. Le principe de l’USP a été développé et popularisé par Rosser Reeves.

Le principe inhérent de l’unicité de l’argument clé de vente ou de l’USP peut être relatif puisque une analyse de type SONCAS conduit à personnaliser les arguments utilisés.

Sur le sujet de l’argumentation liée à la vente, voir également argumentaire.