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Wording menu

Écrit par B. Bathelot, le 27/12/2020
Glossaires : E-commerce et conversion Ergonomie et web design

Le wording de menu désigne la problématique de rédaction des intitulés de catégories et sous-catégories de menu au sein d'un site web ou d'une application mobile. Un wording de menu efficace doit permettre au visiteur d'un site web et notamment au visiteur occasionnel de comprendre ce que se cache derrière un intitulé en termes de contenus et services proposés.

Le wording des menus est un élement clé de l'ergonomie ou UX; Un wording mal adapté aux utilisateurs est une source potentiellement importante de pertes de conversions ou d'insatisfaction des utilisateurs qui ne trouvent pas facilement l'information recherchée.

Pour davantage de détails et d'autres illustrations de la problématique du wording, voir également wording site web.

Un exemple d'optimisation du wording d'un menu basé sur un focus group :


 

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